الشروط والأحكام
هذه هي الشروط والأحكام العامة التي تُطبق على مشترياتك للمنتجات من موقعنا الإلكتروني Www.afrangie.com. وهي متوفرة على موقعنا الإلكتروني في صفحة “الشروط والأحكام”
عندما نتحدث عنا في هذه الشروط والأحكام فإننا سنشير إليها (بالضمير “نحن”، ومشتقاته). عندما نستخدم ضمير المخاطب “أنت” ومشتقاته فنحن نعني مستخدم التسوق أون لاين من أفرنجي دوت كوم ومشتري المنتجات.
إن موافقتك على هذه الشروط والأحكام العامة تعني موافقتك والتزامك بسياسة الإرجاع، والتي تُشكل جميعًا جزءًا من عقد ملزم قانونًا بيننا وبينك. يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع بعناية قبل شراء أي شيء من أفرنجي دوت كوم.
إننا نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع في أي وقت. سوف يسري أي تغيير في الشروط والأحكام على كل الطلبات الجديدة التي تلي نشر التغيير على أفرنجي دوت كوم. يجب عليك مراجعة الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع المنشورة من أفرنجي دوت كوم قبل كل الطلب.
إذا كانت لديك أية أسئلة حول الشروط والأحكام العامة، أو سياسة الإرجاع أو سياسة الإلغاء، أو المنتجات أو التسوق أون لاين، يرجى مراسلتنا هنا.
معلومات عن تسّوق أون لاين من منتجاتنا
إن استخدامك للموقع الإلكتروني (حتى لو لم تقم بشراء أي منتجات) يعني موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إننا نسعى لضمان دقة وصحة جميع المعلومات الواردة على أفرنجي دوت كوم، بما في ذلك وصف المنتجات والأسعار الواردة، في جميع الأوقات.
ومع ذلك، فالأخطاء أمر وارد. سوف نحاول تصحيح كل الأخطاء في المعلومات على أفرنجي دوت كوم في أسرع وقت ممكن وإذا رأينا أن هذا الخطأ قد أثر على طلبك فسوف نحاول إعلامك بذلك. يجب أن تضع في اعتبارك أن شراء المنتجات عبر الإنترنت يوفر تجربة تسوق مختلفة عن الشراء من المعرض. يجب أن تكون على دراية بأنّ:
الخدمات
نحن نقوم ببيع منتجات وخدمات شركة أفرنجي عبر موقعنا الإلكتروني Www.afrangie.com
الألوان
ألوان المنتجات كما هي مبينة على الموقع الإلكتروني تعتمد على العديد من العوامل تشمل إعدادات العرض التي تستخدمها على الموقع؛ لذلك لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن الاختلافات في اللون بين المنتج الفعلي والشاشة. وكذلك شكل المنتجات وأحجامها قد تبدو مختلفة في الواقع عن الشاشة. نُقدم الأبعاد والقياسات مع أوصاف المنتجات.
الصور
الصور على الموقع الإلكتروني لأغراض التوضيح فقط، وللحصول على وصف دقيق لأي منتج وتفاصيل ما يتضمنه المنتج، عليك قراءة الوصف المدون مع المنتج.
جميع المنتجات
جميع المنتجات تعتمد على توفرها بالمخزون مما يعني عدم إمكانية تلبية طلبك في حالة عدم توفر المنتج. المنتجات المعروضة للبيع عرضه لإيقاف بيعها سواء من مواقع البيع الإلكترونية أو في المعرض في أي وقت، وسوف تكون مسؤوليتنا الوحيدة تجاهك في حالة إيقاف أي من المنتجات هي رد أي مبالغ قد قمت بسدادها فيما يتعلق بتلك المنتجات التي لم تصلك بعد.
المنتجات والعروض الترويجية
المنتجات والعروض الترويجية المقدمة من قبل الموقع الإلكتروني قد لا تتوفر جميعها في المعارض، والعكس صحيح.
أسعارنا على موقعنا الإلكتروني هي نفسها الأسعار الواردة في الكتالوج وفي المعارض. لكن في بعض الأحيان، قد تجد فرقًا في السعر، عندما تكون هناك عروض ترويجية مختلفة في المعارض أو على موقعنا الإلكتروني.
صحة البيانات
تُسلم أفرنجي دوت كوم بمصداقية البيانات المقدمة لها من قبل العميل ويتحمل العميل شخصيا مسؤولية صحة بياناته ومعلوماته الشخصية المطلوبة لإتمام عملية الشراء أون لاين، ويتحمل العميل مسؤولية تقديم أية معلومة غير صحيحة، لا تتحمل أفرنجي دوت كوم أية مسؤولية في حال حدوث خلاف ذلك.
الحماية
سوف نبذل قصارى جهدنا للتحقق من خلو الموقع الإلكتروني من الفيروسات، وعليك التأكد من توفير البرامج والنظم المناسبة للكشف عن الفيروسات وغيرها من المحتويات الضارة على الإنترنت في جهازك الخاص أو في هاتفك النقال.
كن حذرًا! قد تصادفك العديد من المواقع الإلكترونية الزائفة ل أفرنجي دوت كوم والتي قد تبدو شبيهة تمامًا بالموقع الرسمي، وتدعي بيع منتجاتنا وخدماتنا. والموقع غير مسؤولة عن أي محاولات احتيال أو تزوير من قبل مواقع إلكترونية أخرى. الموقع الإلكتروني الرسمي ل أفرنجي دوت كوم بجمهورية مصر العربية هو Www.afrangie.com
توفر الخدمات
لدينا الحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمات أو بيع أي من المنتجات، أو التوقف عن تقديم خدمة التسوق أون لاين مؤقتا أو بشكل دائم، بإشعار أو بدون إشعار. في حال توقف الخدمة بعد الدفع، سنقوم بإعادة المبلغ وفقاً لسياسة الإرجاع – استرداد النقود.
الأمن
تقع على عاتقك مسؤولية ضمان الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وكلمة المرور، وجميع البيانات الأخرى المرتبطة بحسابك، في جميع الأوقات. إنك توافق على إخطارنا بمجرد علمك بوجود، أو اشتباه في وجود، أي خطورة على أمان حسابك.
الأهلية لطلب شراء المنتجات
يجب أن يكون عنوان التوصيل في مصر ينبغي عليك توفير عنوان بريد إلكتروني نشيط ورقم هاتف محمول يمكن الاتصال بك عليه بسهولة.
طلب شراء المنتجات
يمثل طلبك عرضًا لشراء المنتجات من الموقع وعند قيامك بطلب أكثر من منتج فإن طلبك يمثل مجموعة من العروض لكل منتج على حدة.
تحدد الصفحة الإلكترونية ورسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإقرار طلب الشراء البيانات النهائية لطلبك الذي قمت بإرساله إلى تسّوق أون لاين من الموقع. يرجى الانتباه عند طلب شراء المنتجات، حيث لن تتمكن من إضافة أو تعديل طلب الشراء بعد قيامنا بإرسال البريد الإلكتروني الخاص بإقرار طلب الشراء. في حالة رغبتك بتعديل طلب الشراء بعد إتمام عملية الشراء، يلزمك التواصل معانا.
يحتوي إقرار طلب الشراء على بيانات المنتجات التي قمت بطلبها، والتكلفة الإجمالية للطلب شاملة التوصيل ورقم الطلب.
قبول طلب الشراء
على الرغم من أننا نسعى لتوفير جميع المنتجات التي يتم طلبها، إلا أننا نحتفظ بالحق، حسب تقديرنا، ودون الحاجة لإبداء أي أسباب، في عدم قبول أي أمر شراء في أي وقت (قبل توصيل الطلب إليك). في حالة رفضنا طلبك، فسوف نقوم بإخطارك في أسرع وقت ممكن؛ مع إعادة أي مبالغ مستحقه.
السداد
يمكنك سداد قيمة المنتجات التي تقوم بشرائها بأي طريقة من الطرق الواردة لدينا بالموقع. التقسيط هي خدمة مقدمة من مقدم خدمة التقسيط الذي قمت بالاشتراك معه قد تختلف رسوم الخدمة ومدة التقسيط حسب مقدم الطلب.
سوف نحصل على المبلغ المطلوب سداده من بطاقتك وقت تقديمك لطلب الشراء. سوف نتصل بك إذا واجهتنا أية مشاكل في تحصيل قيمة طلب الشراء من بطاقة الائتمان التي أدخلت بياناتها خلال عملية الطلب. إن تحصيل قيمة الطلب لا يعني قبولنا لطلب الشراء وفي حالة عدم قبولنا لطلبك سوف يتم رد كامل المبلغ في أسرع وقت ممكن.
نحن مسؤولون عن رد المبلغ إلى البنك الخاص بك. قد يختلف موعد رد المبلغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك حسب البنك. في حالة إلغاء خدمة التقسيط، لا تتحمل أفرنجي دوت كوم أية مسؤولية عن أي رسوم تقسيط قمت بسدادها للجهة التمويلية. (يرجى الرجوع إلى مقدم خدمة التقسيط الذي قمت بالاشتراك معه (
الدفع نقدًا عند الاستلام
يمكنك دفع قيمة طلباتك عبر الإنترنت باستخدام خيار الدفع نقدًا عند الاستلام. الدفع نقدًا عند الاستلام ليس متوفر لكل المنتجات التي تباع على الموقع الدفع نقدًا عند الاستلام ليس متوفر لكل مناطق التوصيل في جمهورية مصر العربية. لا يمكن استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام مع بطاقة الخصم المباشر / بطاقة الائتمان الخاصة بك. سوف يتم قبول الدفع نقدًا عند الاستلام بالعملة المحلية (الجنيه المصري)، كما يظهر خلال عملية السداد الدفع نقدًا عند الاستلام خدمة مجانية نقدمها على أفرنجي دوت كوم ويليها رسوم خدمة النقل.
الأسعار
جميع الأسعار الواردة على أفرنجي دوت كوم هي الأسعار الموضحة لا تشمل رسوم التوصيل. السعر الذي تقوم بسداده مقابل المنتجات هو السعر المقدم من الموقع وقت تقديمك لطلب الشراء؛ إلا إذا نصت هذه الشروط والأحكام على خلاف ذلك. في معظم الحالات سوف تكون رسوم التوصيل التي تقوم بسدادها مقابل طلبك هي تلك المقدمة من التسوق أون لاين من الموقع وقت تقديمك لطلب الشراء. سيتم احتساب رسوم التوصيل حسب محل إقامتك، وأبعاد، ووزن، وحجم، وطبيعة وقيمة المنتجات الخاصة بك. لمزيد من المعلومات عن رسوم التوصيل، يرجى مراجعة معلومات التوصيل الخاصة بنا.
توفر المنتجات
رغم أننا نحاول التأكد من دقة مخزون المنتجات على التسوق أون لاين من الموقع وتوافقه مع المخزون الفعلي في مستودعاتنا، إلا أن ذلك ربما لا يحول دون حدوث الأخطاء. إذا اكتشفنا أي خطأ في مخزون المنتجات التي قمت بطلبها سوف نعلمك بذلك في أقرب وقت ممكن.
التخفيضات
التخفيضات هي عروض تستمر لفترة قصيرة من الوقت وتتميز بنسبة تخفيضات كبيرة كما ان كميتها تكون محدودة.
قد تكوت هذه التخفيضات على منتج واحد فقط (ما لم ينص على خلاف ذلك)
يتعرض كل عرض من العروض المؤقتة إلى اثنين من القواعد الخاص بالوقت. القاعدة الأولي هي عرض هذه التخفيضات خلال الوقت المحدد فقط حيث يجب وضع المنتج في عربة التسوق قبل انتهاء الوقت المحدد. أما القاعدة الثانية تنطبق بعد وضع المنتج في عربة التسوق حيث يجب إجراء اكمال الطلبات قبل انتهاء وقت العروض.
يجب اكمال طلبك الخاص بالعرض بالضغط على اكمال الطلب من عربة التسوق.
يوجد كمية محدودة من العروض المؤقتة لكل منتج. إذا كان المنتج لا يزال متاحًا على الموقع بعد انتهاء وقت العروض المؤقتة، يمكن للعميل شراؤه بسعر الموقع الأساسي.
التخفيضات الخاصة بالعروض المؤقتة لا تتضمن مصاريف الشحن أو الضرائب.
إذا قمت بإرجاع منتج من منتجات العروض المؤقتة، ستقوم باستلام المبلغ المدفوع لهذا المنتج وقت العرض.
يرجي العلم أن أوقات العمل الرسمية من الأحد إلي الخميس باستثناء العطلات الرسمية. حيث تختلف أوقات التسليم علي حسب خدمة الشحن المختارة.